本報訊（記者 於潔塵） 小巧的開瓶器、可愛的冰箱貼、實用的購物袋……為了（le）確保“大走訪”實現全覆蓋，鼓樓區13個（gè）街道的120個社區（qū）均設計製作了小文創產品，作為入戶走訪時的小禮物。小小的“暖心工程”拉近了政（zhèng）府和居民（mín）的距離，更（gèng）解決了不少實際困難。

在落實“一戶不（bú）漏、一企不落”的基礎上，鼓樓區“大走訪”以人性化的方式走進居民家庭，走訪時不（bú）是空（kōng）著（zhe）手，而是帶著“三（sān）件套”。“三件套”包括（kuò）《致鼓樓區居（jū）民的一封信》，對居民長期（qī）以來支持區委區政府工作表示感謝，還備注了電話溝通、96180服務熱線（xiàn）等預約方式，走訪人員敲門無人應答時，在門把手懸掛購物袋（dài）、在門口張貼，確保居民收到（dào）消息。此（cǐ）外送上的還有便民服務卡，卡上有社區電話、社區負責（zé）人手（shǒu）機以及（jí）管道疏通、老年助餐（cān）、困難救助等服務電話。針對企（qǐ）業，便民卡還（hái）涵（hán）蓋納稅繳稅、工商注冊等信息。

“三件套”裏最有創意的是小禮物，這些生活必（bì）備的（de）小物件讓居民們很暖心。華僑路街道、閱江（jiāng）樓街道、小市街道製作（zuò）了冰箱貼，印有便民服務熱線。鳳凰（huáng）街道做了帆布購物袋，印上社區微信公眾號二維碼。華僑路街道龍蟠裏社區贈送的（de）冰箱貼造型是一座綠色的小屋，印有社區多個服務電話，以及警務熱線（xiàn）、社會組織電話等，一行“社區是咱家，幫助你我他”的小字貼（tiē）切又溫馨。小市街道東井新村社區的開瓶器上除了印有社區各類電話，還增加（jiā）了水電氣等搶（qiǎng）修熱線。貼在冰箱上了小物（wù）件，居民不會隨手扔掉；結實美觀的帆布袋，更是實惠（huì）的日用品。上麵（miàn）印的街道（dào）、社區的電話熱線，居民（mín）們需要時隨時可以找到。

小禮物也能解決大麻煩，鳳凰街道鳳凰熙岸社區（qū）書記陸新新對此感觸很深。今年4月底（dǐ），陸（lù）新新和助康樂社會組織的負責人張華走訪了鳳凰熙岸2棟的楊（yáng）奶奶（nǎi），臨別時贈送（sòng）給（gěi）老人一枚冰箱貼，幫她貼（tiē）在了冰箱上。81歲的楊奶奶患有糖尿病，心髒裝過（guò）5個支架，平時（shí）卻一人獨居，因為兒子經商在外地，其他親人住得也較遠。4月28日一大早，陸新新接到了一個陌生來電，原來是楊奶奶根據冰箱貼上（shàng）留（liú）下的信息，找到了陸書記（jì）。老人前（qián）幾日跌倒摔（shuāi）傷了，生活無（wú）法自（zì）理，所以打電話請社區書記幫她找（zhǎo）個保姆。社區（qū）緊急找尋，以最快的速度幫老人找（zhǎo）到了正規家政服務人員。此外又專門找到跟楊奶奶住同一單元的社區黨員郭鳳琴，請郭阿姨經常上門陪（péi）伴楊奶奶。

這樣的貼心小禮物（wù），該區13個街（jiē）道共（gòng）設計了近30種，目前已派送包括小（xiǎo）禮品在內的（de）“三件套”近20萬套，受到群眾歡迎和社會認可。